Единый координационный волонтерский центр

Стратегия развития добровольческого движения в Краснодаре на 2018-2021 гг. продолжает процесс формирования целей и задач последовательного развития добровольчества в городе. Эта стратегия ставит перед собой основную цель – развитие добровольческого движения на современном этапе с учетом реальной социальной ситуации, возникших новых потребностей и возможностей добровольческого движения.

Добровольчество понимается как форма социального служения и направление общественной политики, осуществляемое по свободному волеизъявлению граждан, направленное на бескорыстное оказание социально значимых услуг на местном, национальном или международном уровнях, способствующее личностному росту и развитию выполняющих эту деятельность граждан-добровольцев. Основная цель развития добровольчества – рост потенциала прямого гражданского участия во всех значимых сферах жизни общества,  поддерживать культуру  и традиции.

Человек, решивший стать волонтером, полагается на следующие потребности и мотивы:

1. Возможность самореализации. Человек понимает, что именно здесь он может себя так или иначе реализовать, чем-то помочь другим людям. Это возможность постоянно делиться своими знаниями с другими, делать этот мир лучше. Человек, работая волонтером, начинает чувствовать свою значимость. Ему просто нравится работать именно в такой форме – в качестве добровольца. Вместе с тем занимаясь волонтерской деятельностью, человек может решать какую-то свою проблему, поэтому он и продолжает работать в качестве добровольца.
2. Возможность знакомства с людьми и приобретения новых друзей. Далеко не секрет, что волонтеры всегда работают в команде, и нередко эта команда составляется из людей, ранее не знакомых друг с другом. Кроме того, совместное проведение акций и мероприятий, помогает волонтерам познакомиться с другими отрядами, организаторами мероприятий, приобрести полезные для себя лично и отряда контакты.
3. Использование своего свободного времени с наибольшей пользой. Что может быть лучше, чем провести свое свободное время, помогая другим людям? Для желающих занять себя предлагается множество различных социально значимых акций и мероприятий, в результате которых волонтер получает эмоциональный заряд и сможет пронаблюдать результат своих действий.
4. Использование своих навыков и знаний, нигде более не применяющихся. В волонтерстве находится применение любому таланту – будь то фокусник-иллюзионист или трубочист.

Процесс развития добровольческого движения в городе Краснодаре рассматривается в неразрывной связи с общими процессами развития добровольчества в крае, стране и в мире, с потребностями социального развития нашего города и с учетом социальной специфики внутригородских муниципальных образований, сложившихся местных традиций и особенностей. Идея объединения усилий по развитию добровольческого движения и создания единого координационного волонтерского центра (Далее – ЕКВЦ) принадлежит управлению по делам молодёжи. Более 20 высших и средних специальных учебных заведений города информированы о создании ЕКВЦ по итогам акции «Добротворец», которая проходила с января 2018 по апрель 2018 года на территории нашего города. На городском форуме «Большая Четверка», охват которого составил 500 человек, и на выездном добровольческом форуме «Краснодарцы» (120 чел.) выработан план совместных действий по развитию волонтерского движения в городе Краснодаре.

Работа по развитию добровольческого движения проводится по ключевым направлениям:

1. Помощь пожилым людям.
2. Помощь детям.
3. Экология и благоустройство города.
4. Пропаганда здорового образа жизни.
5. Донорство.
6. Забота о животных.
7. Развитие творческого потенциала.
8. Поддержка людей, имеющих инвалидность.

 Волонтеры по каждому направлению работают исключительно по собственному желанию.

На сегодняшний день количество зарегистрированных добровольцев в движении ЕКВЦ «Краснодарцы» составляет более 3000 человек, средний возраст которых 21 год.

ЕКВЦ рассматривается как свободное ассоциированное объединение добровольцев и добровольческих групп, испытывающих потребность в координации своих действий, в получении ресурсной поддержки, в объединении общих усилий и разделяющих общие представления о миссии, целях и механизмах реализации добровольчества.

Для развития и расширения ЕКВЦ необходимо наладить взаимодействие с волонтёрскими центрами вузов и ссузов, а также привлекать профсоюзы и объединения профессионалов в инициативах общественных организаций и объединений как в качестве экспертов, так и в качестве социальных субъектов, заинтересованных в решении общих проблем.     

При проведении социально значимых мероприятий (участие в федеральных, краевых, городских  проектах) необходимы определенные ресурсы: материально-техническое обеспечение, инвентарь, подготовка и обучение добровольцев для осуществления добровольческой деятельности на территории города Краснодара. При работе ЕКВЦ на базе учреждения муниципального казенного учреждения муниципального образования город Краснодар «Центр молодежной политики» (Далее – МКУ «ЦМП») можно решить многие проблемы:

         — организовывая мероприятия в сфере добровольчества по разным направлениям, сложно проинформировать молодых людей  о предстоящих событиях и донести информацию до каждого заинтересованного волонтера. Имея волонтерскую базу, поддерживая связь с руководителями волонтерских организаций, можно на качественном уровне решить вопрос о реализации ключевых направлений;

        — создание ЕКВЦ поможет объединить усилия всех волонтерских групп и объединений, находящихся в городе Краснодаре, для формирования единой базы волонтеров;

         — ЕКВЦ поможет облегчить регистрацию и учёт тех граждан, которые желают еженедельно выделять часть своего времени на добровольческий труд;

— регулярное обновление реестра гражданских проектов добровольческой направленности с целью качественной реализации и ресурсного обеспечения;

         — создание приложения или компьютерной программы, доступной для современной электронной техники, под названием «Краснодарцы», которая позволит мобильным и интерактивным образом формировать карту нуждающихся в помощи объектов, явлений и людей и территориально временным и компетентным образом привязывать к зарегистрированным добровольцам для осуществления данной помощи;

         — внедрение добровольческой карты «Краснодарцы», которая позволит формализовать сеть партнёрских отношений с различными организациями в части предоставления зарегистрированным добровольцам услуг на безвозмездной или льготной основе с целью укрупнения единого добровольческого сообщества и ориентирования данных услуг на решение соответствующих запросов;

         — проведение ежемесячных публичных добровольческих сессий по направлениям «Добровольческое образование», «Добровольческий проект».

МКУ «ЦМП» имеет инфраструктуру для реализации всех вышеперечисленных задач, опыт управленческой деятельности, взаимодействует со всеми образовательными организациями и добровольческими дружинами города Краснодара и может иметь ресурсный центр.

Ресурсный центр представляет собой современное пространство, где волонтеры движения ЕКВЦ «Краснодарцы» могут встречаться, создавать и обсуждать новые проекты, проводить круглые столы с представителями других различных волонтерских центров и общественных организаций, занимающихся волонтерской деятельностью, организовывать встречи с экспертами с целью обмена опытом и хорошими практиками, выработки совместных решений, направленных на создание благоприятной среды для реализации волонтерской деятельности. Кроме того, в рамках создания ЕКВЦ, поддержки и развития  волонтерского движения в городе Краснодаре планируется запуск развивающего пилотного проекта «Движение вверх», с реализацией в 2 этапа: 1-й этап – для новичков (ориентировочно 20-30 участников), 2-й этап – для продвинутых волонтеров, готовых развивать собственный волонтерский проект (ориентировочно 10-15 участников). В рамках проекта предусматривается обучение по таким направлениям, как «Социальное проектирование», «Тайм-менеджмент», «Финансовая грамотность», «SMM-продвижение», «Правовые основы волонтерской деятельности» и т.д. Также планируется организация психологических тренингов, тренингов на командообразование, встреч с партнерами и экспертами (представителями различных НКО и благотворительных фондов).

                План работы ЕКВЦ

1.«Профессиональное сообщество» (сентябрь 2018 года) – создание рабочей группы волонтёров, обладающих профессиональными навыками, готовых делиться этими навыками.

2.Создание возможностей для волонтёров проходить стажировку для получения опыта в той или иной сфере (по заявкам), путем достижения договоренностей с фирмами, готовыми дать возможность студентам получать профессиональный опыт по тому или иному направлению.

3. «Школа молодого Краснодарца» (октябрь — ноябрь 2018 года) – организация курсов и тренингов для активистов движения ЕКВЦ по личностному росту и приобретению полезных навыков.
4. Фестиваль «Горящие сердца» (декабрь 2018 года) – подведение итогов, награждение лучших волонтеров и отрядов за год.
5. «Партнёрская программа» – построение взаимодействия со спонсорами и партнёрами для организации деятельности:

— проведение партнерами образовательных программ для активистов движения;

— ресурсная поддержка движения (внедрение понятия «профессиональной волонтёрской помощи»: дизайнер, тренер, финансист, юрист, бухгалтер и т.д. на 30-90 минут в течение рабочего дня);

— совместная реализация социальных программ с партнёрами (затрагивающих их сферу деятельности);

— организация корпоративных социальных программ;

— привлечение в качестве спонсоров мероприятий и проектов.

Стимулирование волонтеров

Волонтерская деятельность, как и любая другая, нуждается в определенных механизмах стимулирования. Выделяют две группы поощрения – требующая финансовых вложений и не требующая финансовых вложений. Итак, в первую группу входят такие формы поощрений волонтеров, как:

1.Проведение ежегодных церемоний (торжественных банкетов) награждения волонтеров, на которых отмечаются заслуги каждого из них.

2. Празднование дней рождения волонтеров, а также юбилеев их работы в организации.
3. Приглашение волонтеров для представления своей организации на различных мероприятиях.
4. Предоставление возможности бесплатного посещения культурных и спортивных мероприятий (концерты, выставки, матчи и пр.).
5. Предоставление волонтерам сувениров с символикой организации.

Что же касается второй группы поощрений, то среди них выделим следующие:

1. Похвала и слова благодарности.
2. Направление грамот и благодарственных писем на место учебы, работы или родителям.
3. Публикация статьи о волонтере в местной газете, в газете его учебного заведения.
4. Приглашение волонтеров для выступления на ответственных встречах, семинарах, конференциях, концертах с целью представления презентации своего опыта работы в организации.
5. Личная благодарность от известного человека (представителя администрации города или звезды).

Все эти формы поощрения формируют у волонтеров чувство значимости своего труда и ощущение принадлежности к общественной деятельности города. Немаловажную роль при этом играет индивидуальный подход в вопросе поощрения волонтеров: для одного лучшим признанием будет публичное награждение, для другого – слова признательности тех, кому волонтер непосредственно помогает. Такой индивидуальный подход к каждому волонтеру сможет продемонстрировать зрелость и состоятельность кадровой политики и менеджмента организации.

Важно помнить!

Волонтер – человек, от которого нельзя ничего требовать, но при регулярном  взаимодействии он потенциальный активист.

Правила работы с волонтерами:

1. Узнать желания и возможности молодого человека.
2. Определить задачу, направление или направить туда, где ему смогут определить задачу.
3. Проинструктировать: рассказать, что и как делать, сроки, критерии.
4. Осуществлять наставническую помощь и поддержку.
5. Поощрять работу добровольца.